[소프트웨어 공학] 8. UI 설계

 

UI로 사용자 경험을 이끌어 내는것이다.

 

사용성 (usability)라는 척도로 얼마나 사용하기 편한지를 나타낸다.

사용성에 영향을 주는 요소는

• 학습 용이성
• 효율성
• 기억 용이성
• 낮은 오류율
• 자신감과 만족?

 

개발자는 시스템 내부 동작을 알고 있기 때문에 조금의 불편함이 있어도 사용할 수 있지만, 사용자는 그렇지 않다.

 

즉 개발자 관점에서 UI를 만드는 것과 사용자 관점에서 UI를 만드는 것은 굉장히 다르다

-> 디자인 씽킹

 

멘탈 모델

현실 세계의 사물이나 과정이 어떻게 동작하는지에 대한 개인의 이해.

 

위에서 나왔던 사용자 관점, 개발자 관점에 대한 내용을 멘타 모델이라고 표현할 수 있겠다.

 

이를 해결하기 위해서

많은 사람들의 인터뷰가 필요하다고 하셨다.

 

 

 

UI 설계 원리

교수님은 초, 중에서 배우는 도덕에 비유하셨다

• 단순하고 자연스럽게 만들라
• 안전한 사용과 오류 회복이 쉽게 하라
• 직접 조작하고 바로 피드백 받게 하라
• 일관성을 유지하라
• 즉각적으로 만족시켜라
• 단축 명령을 제공하라
• 인식하기 쉽게 만들라
• 공간 기억을 활용하라
• 접근성이 좋게 하라
• 도움말과 문서는 최후의 수단

 

UI 설계 과정

 

사용자 분석에서는 

- 사용자의 유형을 파악해야 한다

    청소년, 숙련된 사용자, 초보자인지

- 사용자 유형을 파악하기 위한 질문으로

    사용자의 목표는 무엇인가?

    사용자 스킬과 경험은 무엇인가?

 

 

태스크 분석에서는

- 소프트웨어가 수행할 작업을 분석한다

- 유스케이스별로 UI 흐름을 파악한다

 

 

UI 설계와 구현 단계에서는

- GUI를 디자인하고 코드로 구현한다

- 마법사(미리 저장된 경로로 안내), 사이트 이동경로(bread crumbs), 메타포(사용자 개념적 인식 모델) 개념을 사용한다

 

 

사용성 테스트 단계에서는

- 테스트 목적을 선정하고

    이때 학습성, 오류율, 예측성을 신경써야 하는데 교수님은 예측성이 가장 중요한 것 같다고 하셨다.

    예를 들어 어떤 버튼을 클릭했을 때 다음으로 나올 화면을 예측할 수 있어야 한다.

- 대표 사용자 선정 후

   페르소나 설정이라고도 한다

- 설문 준비 및 테스트를 한다 (최소 5명)

 

첨언으로, B2B보다는 B2C에서 사용성을 높이기 참 힘들다고 한다.

계약으로 어떤 동작을 명확하게 약속했으면 그걸 지키면 된다

하지만 B2C는 사용자가 고객이므로 모든 요구사항이나 모두의 사용성을 챙기기가 참 힘들다고 한다.

 

 

 

UI 요소

다 알테지만 용어만 알고 있어라~ 하셨다